Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo sąlygos – Vitabox.lt

Mes siekiame, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei visgi nuspręstumėte grąžinti prekę, pateikiame grąžinimo sąlygas:

  1. Grąžinimo terminas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

  1. Grąžinimo sąlygos

Prekės gali būti grąžinamos tik jei:

Jos nebuvo naudojamos;

Yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

Išsaugota visa komplektacija ir etiketės;

Pridedamas pirkimo įrodymas (sąskaita faktūra, kvitas ar pan.).

  1. Negalima grąžinti:

Higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimus atitinkančių prekių (pvz., atidarytos kosmetikos, papildų ar maisto produktų);

Individualiai užsakytų ar specialiai pirkėjui pagamintų prekių.

  1. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę, prašome:

  1. Parašyti el. paštu info@vitabox.lt arba susisiekti per paskyrą svetainėje;
  2. Užpildyti mūsų grąžinimo formą (atsiunčiama el. paštu);
  3. Išsiųsti prekę mūsų nurodytu adresu.
  4. Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai gauta nekokybiška ar ne ta prekė.

  1. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

  1. Dėl brokuotų ar neteisingų prekių

Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę – atsiprašome už nepatogumus. Tokiu atveju mes padengsime visas grąžinimo išlaidas ir nedelsdami pasirūpinsime pakeitimu ar pinigų grąžinimu.

Pirkinių krepšelis